Uslugu mogu koristiti stanari svih zgrada, bez obzira da li su u sistemu održavanja JP „Gradsko stambeno“ Beograd uz samo jednu razliku – oni koji su u sistemu imaju mogućnost povraćaja 10% iznosa osnovne cene usluga, dok ta mogućnost za ostale ne važi.
Pomoć za popravke u stanovima najčešće se traži putem oglasa i društvenih mreža, a internet era donela je i potencijalne opasnosti u vidu različitih vrsta prevara, od kojih su one finansijske najčešće, što može da uzrokuje i ugrožavanje bezbednosti stanara.
Sa druge strane, haus majstori ovog javnog preduzeća pored savremenih alata i uređaja, poput termovizijskih kamera i geofona, obavezno na terenu imaju i fiskalnu kasu. Naplatu vrše na licu mesta, prema unapred definisanom cenovniku, uz momentalno izdavanje fiskalnog računa (omogućeno plaćanje gotovinom ali i platnim karticama).
Posebna pogodnost za korisnike usluge jeste mogućnost povraćaja dela sredstava, tako što se 10% vrednosti naplaćene usluge vraća na račun stambene zajednice. Majstori na terenu vrše dijagnostiku, a nakon toga, tek ukoliko je korisnik saglasan, izvode se radovi.
Poštujući važeće propise, stanarima će haus majstori JP „Gradsko stambeno“ na raspolaganju biti radnim danima od 8 do 20 sati.
Prijave se mogu vršiti telefonski, putem Servisnog centra grada Beograda na broj 11 0 11 (opcija 3 za JP „Gradsko stambeno“ Beograd (podopcija 4 – popravke u stanovima, haus
majstori)) ali je moguće uputiti prijavu i na drugi način (imejl, ličnim dolazak na RJ).
Cenovnik usluga haus majstora možete videti OVDE.
