Услугу могу користити станари свих зграда, без обзира да ли су у систему одржавања ЈП „Градско стамбено“ Београд уз само једну разлику – они који су у систему имају могућност повраћаја 10% износа основне цене услуга, док та могућност за остале не важи.
Помоћ за поправке у становима најчешће се тражи путем огласа и друштвених мрежа, а интернет ера донела је и потенцијалне опасности у виду различитих врста превара, од којих су оне финансијске најчешће, што може да узрокује и угрожавање безбедности станара.
Са друге стране, хаус мајстори овог јавног предузећа поред савремених алата и уређаја, попут термовизијских камера и геофона, обавезно на терену имају и фискалну касу. Наплату врше на лицу места, према унапред дефинисаном ценовнику, уз моментално издавање фискалног рачуна (омогућено плаћање готовином али и платним картицама).
Посебна погодност за кориснике услуге јесте могућност повраћаја дела средстава, тако што се 10% вредности наплаћене услуге враћа на рачун стамбене заједнице. Мајстори на терену врше дијагностику, а након тога, тек уколико је корисник сагласан, изводе се радови.
Поштујући важеће прописе, станарима ће хаус мајстори ЈП „Градско стамбено“ на располагању бити радним данима од 8 до 20 сати.
Пријаве се могу вршити телефонски, путем Сервисног центра града Београда на број 11 0 11 (опција 3 за ЈП „Градско стамбено“ Београд (подопција 4 – поправке у становима, хаус
мајстори)) али је могуће упутити пријаву и на други начин (имејл, личним долазак на РЈ).
Ценовник услуга хаус мајстора можете видети ОВДЕ.
